Computer, Drucker & Alltag · Berlin und Umgebung

Windows-, Outlook- und Microsoft-365-Hilfe in Berlin

Windows-Fehler, E-Mail-Konten, Outlook, Office und Microsoft 365 – ich richte alles ein, migriere Postfächer und löse Probleme bei Privatkunden, Freiberuflern und kleinen Firmen in Berlin. Vor Ort oder nach Absprache per Fernwartung.

Termin buchen 030 54 620 448

Vor Ort / Remote: Vor Ort in Berlin und Umgebung; viele Windows- und Outlook-Themen sind nach Absprache per Fernwartung lösbar.
Wie schnell: Fernwartung oft am selben oder nächsten Werktag, Vor-Ort-Termine innerhalb weniger Tage.
Preis: 89 € pro Stunde (15-Minuten-Takt), typischer Einsatz 89 € – 270 €, zzgl. Anfahrtspauschale

Typische Probleme, die ich löse

Outlook sendet oder empfängt nicht mehr
Windows-Update hängt, Fehlercode, Bluescreen
Microsoft-Konto gesperrt oder Anmeldung schlägt fehl
Office lässt sich nicht aktivieren
E-Mails sind nach dem Gerätewechsel weg
OneDrive synchronisiert nicht oder belegt die Festplatte

Für wen

Privatnutzer mit Windows-Problemen
Freiberufler, die Outlook und Kalender brauchen
Kleine Firmen mit Microsoft 365 Business
Nutzer nach Umstieg auf Windows 11 oder ein neues Gerät

Was enthalten ist

Windows 10/11 installieren, aktualisieren, reparieren
E-Mail-Konten in Outlook, Mail, Thunderbird (IMAP, Exchange, Microsoft 365)
Microsoft 365 einrichten: Lizenzen, Nutzer, OneDrive, Teams, SharePoint-Grundlagen
Office installieren und aktivieren, Datenübernahme
Microsoft-Konto, Zwei-Faktor-Authentifizierung, Passwörter
E-Mail-Migration von altem Anbieter oder altem PC

So läuft es ab

1Problem oder Wunsch kurz beschreiben
2Termin vor Ort oder Fernwartungssitzung
3Umsetzung, Test mit dir zusammen
4Zugangsdaten sauber dokumentiert übergeben

Was du bereithalten solltest

Zugangsdaten: Microsoft-Konto, E-Mail-Postfach, Lizenz
Bei Migration: Zugang zum alten Postfach oder Gerät

Typische Windows-Einsätze

Windows-Neuinstallation mit Datensicherung, Reparatur von Startproblemen und Update-Schleifen, Entfernen von vorinstallierter Werbesoftware, Einrichtung von Benutzerkonten, Kindersicherung, BitLocker-Verschlüsselung und Backup mit Windows-Bordmitteln oder Drittanbieter-Software.

Outlook und E-Mail

Egal ob web.de, GMX, Gmail, IONOS, Strato, Telekom oder Microsoft 365: Ich richte Konten mit den richtigen Servereinstellungen ein (IMAP/SMTP oder Exchange), übernehme Signaturen, Regeln, Kalender und Kontakte und sorge dafür, dass Handy und PC synchron sind. Bei Umzug von POP3 auf IMAP oder von einem Anbieter zum anderen migriere ich die Ordnerstruktur vollständig.

Microsoft 365 für kleine Firmen

Für Startups und KMU richte ich Microsoft 365 Business ein: Domain verbinden, Nutzer und Postfächer, Freigaben in OneDrive und SharePoint, Teams, Sicherheitsgrundlagen wie Multifaktor-Authentifizierung und Backup der Postfächer. Bei Bedarf verbinde ich Geräte mit Entra ID (Azure AD) oder einem lokalen Windows Server mit Active Directory – siehe Server & Linux.

Warum eeeNation Services

Kenne Windows und Microsoft 365 vom Privat-PC bis zur Firmenumgebung mit Active Directory
Ich dokumentiere Konten und Einstellungen, damit du später nicht ratlos bist
Ehrliche Empfehlung, ob Microsoft 365 oder eine Alternative passt

Häufige Fragen

Kannst du das per Fernwartung machen?+

Viele Windows-, Outlook- und Microsoft-365-Themen ja, wenn das Gerät startet und Internet hat. Wir vereinbaren einen Termin, du startest ein Fernwartungsprogramm, ich arbeite mit dir zusammen am Bildschirm. Hardware- und Netzwerkprobleme erfordern einen Vor-Ort-Termin.

Was kostet die Windows-Hilfe?+

Nach Aufwand im 15-Minuten-Takt zum Stundensatz der Kategorie PC & Mac Reparatur, vor Ort zuzüglich Anfahrtspauschale. Die aktuelle Preisspanne steht im Buchungsformular.

Meine E-Mails sind weg – kannst du sie wiederherstellen?+

Häufig ja: Bei IMAP- und Microsoft-365-Konten liegen die Mails noch auf dem Server, bei POP3-Konten oft in alten Datendateien. Ich prüfe das in Ruhe, bevor irgendetwas überschrieben wird.